用户条款

一、协议接受

欢迎使用河南臻桓信息科技有限公司提供的官网、跨境电商 ERP、国际物流、海外仓储及相关服务。您访问网站、提交咨询、开通账号或使用服务，即表示您已阅读、理解并同意遵守本用户条款。

二、服务内容

我们可根据客户需求提供跨境电商系统工具、国际物流方案、FBA 头程协同、海外仓储、一件代发、退货换标、库存管理、数据分析和售后支持等服务。具体服务范围、费用、交付标准和履约周期以双方确认的报价、订单、合同或补充协议为准。

三、用户责任

• 您应提供真实、准确、完整的注册、咨询、货件、订单和结算信息。
• 您应确保所售商品、申报资料、知识产权、进出口资质和平台操作符合适用法律法规及平台规则。
• 您应妥善保管账号、密码、接口授权和内部权限，由账号产生的操作后果由账号使用方承担。
• 您不得利用我们的系统或服务从事违法违规、侵权、欺诈、恶意攻击、干扰系统运行或损害第三方权益的行为。

四、费用与结算

服务费用、计费方式、付款周期、退款规则和税费承担以双方确认的订单、报价或合同为准。因目的国政策、平台规则、燃油附加费、查验、仓储超期、偏远派送等产生的额外费用，应按实际发生情况结算。

五、物流与仓储特别说明

国际物流和海外仓储受天气、港口拥堵、海关查验、航班船期、平台预约、末端派送和不可抗力等因素影响，预计时效不构成绝对承诺。我们将尽力提供节点追踪、异常反馈和合理处理建议。

您应如实告知货物品名、数量、材质、用途、带电/液体/磁性/粉末等属性及申报要素。因瞒报、误报、侵权、禁限运或资料不完整造成的延误、扣货、罚金、退运或损失，由责任方承担。

六、数据与保密

双方应对在合作中获知的商业秘密、客户资料、价格方案、系统账号、运营数据和技术信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向无关第三方披露，但法律法规、监管机关或履约必要情形除外。

您保留对自身业务数据的合法权利。我们仅在提供服务、履行合同、保障安全和满足合规要求所需范围内处理相关数据。

七、知识产权

网站页面、系统软件、界面设计、文档、品牌标识、技术方案及相关内容的知识产权归河南臻桓信息科技有限公司或合法权利人所有。未经授权，您不得复制、修改、反向工程、出售、出租或用于超出服务目的的场景。

八、服务变更、中止与终止

为维护系统安全、升级功能或响应法规政策变化，我们可能对服务进行调整、维护或暂停，并尽量提前通知。若您违反本条款、拖欠费用、提交虚假资料或存在重大风险行为，我们有权限制、中止或终止相关服务。

九、责任限制

在法律允许范围内，我们不对因不可抗力、第三方平台规则变化、海关监管、公共网络故障、用户资料错误、用户违法违规或非我方可控原因导致的损失承担责任。双方另有书面约定的，从其约定。

十、法律适用与争议解决

本条款的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。因本条款或服务产生争议，双方应先友好协商；协商不成的，可向河南臻桓信息科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

公司主体：河南臻桓信息科技有限公司
地址：河南省郑州市金水区花园路街道兰德中心1201室
联系人：赵小姐
邮箱：service@monoera.com